Конфликтология
Grandars.ru » Психология »

Конфликтология

Социальный конфликт

Социальный конфликт - отсутствие согласия между людьми и социальными группами в общественной системе, ведущее к их противоборству между собой. Конфликт имеет определенный состав участников и влечет за собой конкретные последствия. Основополагающим признаком является бинарность (противоположность) позиций участников конфликта.

Субъекты конфликта:

  • противоборствующие стороны (те, кто напрямую участвуют в конфликте);
  • наблюдатели (те, кто являются свидетелями протекания конфликта, но не предпринимают никаких усилий ни по его разрешению, ни по эскалации напряжения);
  • провокаторы (те, кто подстрекают стороны к активному противоборству);
  • пособники (те, кто снабжают стороны конфликта необходимыми ими ресурсами и информацией);
  • третейские судьи, посредники (те, кто предпринимают усилия, направленные на разрешение конфликта).

Причины конфликта и повод, необходимый для его начала:

  • причины конфликта - совокупность противоречий, которые являются основой для возникновения конфликтной ситуации;
  • повод - событие, которое провоцирует конфликт, при условии, что между сторонами уже есть достаточные для этого причины. Соотношение между причинами и поводом следующее: чем
  • больше накопилось причин для возникновения конфликта, тем незначительнее нужен повод, и наоборот.

Противоречие - отсутствие согласия между людьми и социальными группами по какому-либо вопросу.

Формы конфликтов:

  • внешний (между людьми, между людьми и социальными группами, между социальными группами);
  • внутренний (внутриличностный конфликт).

Для тех, кто хочет знать больше

Когнитивный диссонанс (термин ввел Л. Фестингер) - это несоответствие между поведением человека и его установками. Когнитивный диссонанс следует рассматривать как внутриличностный конфликт.

Виды конфликтов:

  • длительные, краткосрочные, разовые, повторяющиеся (по длительности протекания);
  • личные, личностно-групповые, межгрупповые (по участвующим субъектам);
  • региональные, национальные, международные (по масштабу).

Политический конфликт представляет собой одну из разновидностей социального конфликта.

Последствия конфликтов:

  • положительные (выявляют проблемную ситуацию; внешний конфликт усиливает внутреннюю сплоченность группы; вызывают изменения в поведении людей и смену установок);
  • отрицательные (создают социально-напряженную психологическую ситуацию; разрушают существующую общественную организацию).

Пути решения социальных конфликтов:

  • поиск компромисса (смена установки с «Я выиграл» - «Ты проиграл» на «Я выиграл» - «Ты выиграл»);
  • переговоры без посредничества или с посредничеством (беседа между представителями сторон конфликта);
  • силовое решение конфликта одной стороной;
  • обращение к третейскому судье.