Социальный конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, в обществе в целом, которая характеризуется столкновением противоположных тенденций, интересов социальных общностей и индивидов.
Участники конфликта (субъекты конфликта):
- свидетели — люди, наблюдающие за развитием конфликта со стороны;
- подстрекатели — люди, подталкивающие других участников к конфликту;
- пособники — люди, содействующие развитию конфликта какими-либо способами (советы, техническая или организационная помощь и пр.);
- посредники — люди, пытающиеся предотвратить, остановить или разрешить конфликт.
Предмет конфликта — вопрос или благо, из-за которого разгорается конфликт.
Причина конфликта — объективные обстоятельства, которые предопределяют появление конфликта.
Повод для конфликта — случайная или специально созданная ситуация, способствовавшая началу конфликта.
Причины социальных конфликтов:
- Социальная неоднородность общества.
- Различия в уровне доходов, власти, культуры, доступе к образованию и информации и пр.
- Религиозные различия.
Функции
позитивные:
- информирование о наличии социальной напряженности;
- стимулирование решения проблемы, социальных изменений;
- снятие социальной напряженности.
негативные:
- создание стрессовых ситуаций;
- дезорганизация социальной жизни;
- разрушение социальной системы.
Стадии конфликта:
- Предконфликтная ситуация: стороны осознают существующее эмоциональное напряжение, стремятся преодолеть его, осознать причины, оценить свои возможности, выбрать стратегию поведения и способы воздействия на противоположную сторону.
- Конфликт: ситуация невозможности согласия сторон, открытые и скрытые действия участников конфликта.
- Разрешение конфликта: выяснение причин конфликта, их устранение.
Существует три основных пути выхода из конфликта:
- Реставрация — возвращение общества к доконфликтному состоянию. Ситуация изменяется, но все прежние социальные институты продолжают функционировать.
- Невмешательство (выжидание) — стороны конфликта затягивают его решение, не принимая никаких активных действий.
- Обновление — активный выход из конфликта путем отказа от старого и развития нового.
Способы решения социальных конфликтов:
- компромисс — соглашение на основе взаимных уступок;
- переговоры — обмен мнениями обеих сторон с целью решения проблемы;
- посредничество — использование третьей стороны в решении проблемы;
- арбитраж (фр. arbitrage — третейский суд) — обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;
- применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы одной из сторон.
Виды конфликтов
- по длительности: долгосрочные, краткосрочные, разовые, повторяющиеся, затяжные;
- по охвату участников: личные, групповые, локальные, региональные, национальные, глобальные;
- по источнику возникновения: объективные, субъективные, ложные;
- по используемым средствам: насильственные, ненасильственные;
- по форме: внутренние, внешние;
- по влиянию на ход развития общества: прогрессивные, регрессивные;
- по характеру развития: спонтанные, преднамеренные;
- по сферам общественной жизни: экономические, политические, этнические и пр.;
- по типу отношений: внутри- и межсистемный (индивидуально-психологический); внутри- и межгрупповой (социально-психологический); внутринациональный и международный (социальный).
Формы конфликтов
Различают следующие простые формы социального конфликта:
Бойкот (политический, экономический) — полный или частичный отказ от действий, которые служат интересам конкурирующих или противоборствующих групп.
Саботаж — форма борьбы, связанная с сознательными, чаще всего скрытными действиями с целью нанесения ущерба интересам противоборствующей стороны.
Травля (преследование) — форма борьбы, применяемая с целью ослабить или скомпрометировать противника.
Словесная агрессия — выдвижение обвинений, оскорблений, распространение дезинформации с целью дискредитации противника в глазах общественного мнения.
Физическая агрессия — нападения, драки, убийства, террористические акты, вооруженная борьба.
Сложные формы социального конфликта, как правило, представляют собой переплетение нескольких простых форм.
Общественный протест — любые публичные действия, выражающие неодобрение; может проявляться в форме массового гражданского неповиновения, митингов, демонстраций, общенациональных забастовок.
Бунт — массовые стихийные выступления, как правило агрессивные и относительно кратковременные.
Социальная революция, гражданская война — форма социального конфликта, направленная на коренное изменение общественно-политического порядка.
Социальная напряженность — это индикатор социального кризиса, нарастающего конфликта; психологическое состояние значительных социальных групп, своего рода групповые эмоции.
