Функции управления — это особые виды специализированной управленческой деятельности, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда.
Любая функция управления реализуется в комплексе управленческих задач. Различие задач и функций проявляется в том, что функции — это повторяющийся вид деятельности организации, а задачи — это деятельность, преследующая достижение требуемых результатов в заданное время.
Функции управления должны обеспечить в организации руководство, управление и обслуживание хозяйственной деятельности.
Существует различная классификация функций управления. Причем различия обусловлены, как правило, признаками, положенными в основу классификации.
Наиболее простым и доступным для понимания является деление функций управления на две группы:
- общие;
- специальные.
Общие функции управления были сформулированы А. Файолем в начале XX в. Они проявляются принципиально одинаково в управлении организацией в любой сфере деятельности.
Среди общих функций менеджмента главной считается титрование. Реализуя ее, предприниматель или менеджер:
- формулирует цели и задачи на предстоящий период;
- разрабатывает стратегию действий (стратегическое планирование);
- составляет необходимые планы и программы для их реализации (текущее планирование).
Практическое воплощение планов и программ берет на себя организационная функция. Она реализуется через создание самой организации, формирование ее структуры, распределения работы среди подразделений, сотрудников и координация их деятельности.
Мотивационная функция заключается в определении потребностей людей, выборе наиболее подходящего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения с тем, чтобы обеспечить максимальную заинтересованность работников в процессе достижения целей, стоящих перед организацией.
Контроль призван заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов и тем самым создавать основу для совершенствования работы.
Особое место в системе управления занимают специальные функции, т.е. функции по управлению теми или иными объектами (подразделениями организации).
В организации можно выделить следующие объекты управления:
- производство;
- материально-техническое снабжение;
- инновации;
- маркетинг и сбыт готовой продукции;
- кадры;
- финансы;
- учет и анализ хозяйственных процессов и т.д.
Управление этими объектами и составляет содержание специальных функций управления (табл. 1).
Таблица 1. Содержание специальных функций управления
Название специальной функции |
Содержание функции |
Управление производством |
Определение объема текущего выпуска продукции или оказания услуг |
Расстановка людей |
|
Организация подами материалов, сырья, комплектующих деталей, информации к местам их использования |
|
Организация своевременного ремонта оборудования и техники |
|
Оперативное устранение сбоев и неполадок в техническом процессе |
|
Контроль качества |
|
Управление материально- техническим снабжением |
Заключение хозяйственных договоров |
Организация закупки, доставки и хранения сырья, комплектующих изделий |
|
Управление инновациями (нововведениями) |
Организация научных исследований, прикладных разработок |
Управление созданием опытных образцов |
|
Организация внедрения новинок в производство |
|
Управление маркетингом и сбытом готовой продукции |
Изучение рынков |
Формирование каналов сбыта |
|
Выработка ценовой политики |
|
Реклама готовой продукции |
|
Организация отправки готовой продукции покупателям |
|
Управление кадрами |
Подбор, расстановка, обучение, повышение квалификации кадров |
Мотивация труда персонала |
|
Создание благоприятного морально-психологического климата |
|
Улучшение условий труда и быта работников |
|
Поддержание контактов с профсоюзной организацией |
|
Управление финансами |
Составление бюджета и финансового плана организации |
Формирование и распределение ее финансовых ресурсов, портфеля инвестиций |
|
Оценка текущего и перспективного состояния финансовых ресурсов и принятие необходимых мер по их укреплению |
|
Управление учетом и анализом хозяйственной деятельности |
Сбор, обработка и анализ данных о работе организации |
Сравнение собранных данных с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем и вскрытия резервов |
Основные функции управления организацией
Цель — те конечные рубежи, на достижение которых через выполнение конкретных задач, функций направлена деятельность коллектива, подразделения. В ходе выполнения целей в процессе управления производством, достигается воздействие на коллективы подразделений, отдельных работников посредством реализации функции управления.
Основными функциями управления организацией являются:
- организация;
- нормирование;
- планирование;
- координация;
- мотивация;
- контроль;
- регулирование.
Организация как функция управления находит свои проявление через организационные структуры, организационные процессы (функционирования, развития), организационные законы, организационную культуру.
Организация управления — это совокупность приемов, методов, рационального сочетания методов и звеньев управленческой системы и ее взаимосвязь с управлением объектов и другими управляющими системами во времени и в пространстве.
В этом значении организация управления обеспечивает создание наиболее благоприятных условий для достижения целей (решение конкретных задач, установленных в период времени при минимальных затратах производственных ресурсов).
Функцию нормирования следует рассматривать, как процесс разработки научно обоснованных расчетных величин, устанавливающих количество и качество оценки развитых элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция оказывает воздействие на поведение объекта четкими и строгими нормами, дисциплинирует разработку и реализацию производственных заданий, обеспечивая равномерный и ритмичный ход производства, его высокую эффективность. Рассчитываемые по этой функции календарно-плановые нормативы (производственные циклы, размеры партий) служат основой планирования, определяют продолжительность, порядок движения планов в процессе производства.
Функция планирования деятельности организации занимает центральное место среди всех функций, так как призвана строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ней целей, задач. Функция планирования предусматривает определение конкретных задач каждому подразделению на различные плановые периоды и разработку производственных программ.
Функция координации деятельности организации осуществляется в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, отдельных работников, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб.
Функция мотивации оказывает влияние на коллектив в форме побудительных мотивов к эффективному труду общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер.
Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, учета, анализа результатов производственной деятельности каждого цеха и доведения их до руководителей, подразделений и служб управления с целью подготовки управленческих решений. Эта функция реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления отклонений от установленных показателей работы и анализа причин отклонений.
Функция регулирования деятельности организации непосредственно сочетается с функциями контроля и координации. В результате воздействия внешней и внутренней среды на производственный процесс происходит отклонение от заданных параметров производственного процесса, выявленных в ходе контроля и оперативного учета, что в конечном счете требует регулирования процесса производства.
- Менеджмент
- История менеджмента
- Принятие управленческих решений
- Организационная структура управления предприятием
- Власть и лидерство в менеджменте
- Стили руководства: авторитарный и демократический
- Делегирование полномочий
