www.Grandars.ru » Психология »

Психология продаж


Активное слушание

Приемы активного слушания.

  • Коучинг
  • Коучинг

    Рефрейминг

    Рефрейминг - это прием, позволяющий изменить точку зрения, а следовательно, восприятие события или предмета. Рассмотрены несколько способов рефрейминга.

    Клиентоориентированность

    Исследование взаимоотношений банков с клиентами и факторов их определяющих. Клиентоориентированность - основное направление совершенствования деятельности коммерческого банка.

  • Предпродажное обслуживание
  • Взаимодействие фирмы с покупателем на этапе предпродажного обслуживания.

  • Послепродажное обслуживание
  • Принципы послепродажного обслуживания.







    Смежные предметы